Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

FightDekor olarak müşterilerimize kaliteli ürün ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyoruz. Aşağıdaki koşullar, FightDekor üzerinden gerçekleştirilen siparişlerde iade ve para iadesi süreçlerini açıklamaktadır.

1. İade Süresi

Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade talebinizi oluşturmak için fightdekor@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

2. İade Koşulları

İade edilecek ürünün;

Kullanılmamış ve zarar görmemiş olması,
Yeniden satışa uygun durumda bulunması,
Mümkünse orijinal ambalajı ve koruyucu paketleriyle gönderilmesi

gerekmektedir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade işleminiz değerlendirilir.

3. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişinizin teslimatı sırasında ürünün hasarlı olduğunu fark ederseniz, mümkünse kargo paketini teslim almadan önce kontrol etmenizi öneririz.

Ürün hasarlı, kusurlu veya sipariş ettiğiniz üründen farklı şekilde gönderilmişse fightdekor@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlı veya hatalı ürünlerde, durumu gösteren fotoğraf ve/veya video talep edilebilir.

4. Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra para iadesi süreci başlatılır.

Para iadesi, ödeme sırasında kullanılan ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

5. İade Kargo Ücreti

Yasal olarak satıcı tarafından karşılanması gereken durumlar saklı kalmak kaydıyla, cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo ücretine ilişkin uygulama yürürlükteki tüketici mevzuatına göre belirlenir.

Ürünün kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmiş olması durumunda iade sürecinde müşterimizin mağdur olmaması için gerekli işlemler FightDekor tarafından gerçekleştirilir.

6. Kişiye Özel Ürünler

Müşterinin talebi doğrultusunda kişiye özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünlerde, yürürlükteki tüketici mevzuatında öngörülen istisnalar uygulanabilir.